Das Chatbot-Design ist von zentraler Bedeutung, wenn es darum geht, eine herausragende UX zu schaffen. In der heutigen Ära der Digitalisierung, in der digitale Assistenten immer häufiger für die Interaktion mit Kunden zum Einsatz kommen, spielt das visuelle und funktionale Konzept eine zentrale Rolle. Ein gut gestalteter KI-Chatbot kann nicht nu